顕在ニーズと潜在ニーズの違い|顧客ニーズを理解する

顧客のニーズをつかむためには、顕在ニーズと潜在ニーズを理解することが重要です。 では、顕在ニーズと潜在ニーズの違いとはどういうことなのでしょうか。 商品やサービスが売れるためには、顧客のニーズを知り、それを満たす商品を作ることがポイントです。 顕在ニーズとは 顕在ニーズとは、いま直面している問題や課題に対する要求です。 問題が表面化して、自分で認識できていることが多いため、解決する方法

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